淘寶上的訂單一般有好幾個狀態，待支付，待發貨，待收貨等，有些人對于這些不了解，最近就有人問淘寶提交訂單但是沒有付款的情況下，商品的庫存會保留嗎?多久會自動取消?商家又該如何催促付款了?下面就給大家介紹下。

一、淘寶提交訂單不付款商品會被搶走嗎?

會的。

如果時間到了，不付款，那商品會自動歸庫，這時候商品就會被其他人拍下，所以，如果大家想買，需要在規定的時間內付款才行。

二、淘寶提交訂單不付款多久自動取消?

正常情況下自拍下之時起24小時內未付款的，交易自動關閉。

三、如何催付?

1、弄清楚未付款原因

1.產品原因，顧客對質量、功能或者其他地方存在顧慮但是又沒有得到解決;對產品信心缺乏，和其他產品較后有較大的落差;因為價格過高或過低而猶豫不決。

2.支付寶原因，部分新手買家在支付的過程中，可能由于支付操作失誤而導致支付失敗。就通常情況而言，一般問題都是處在產品本身，要不就是沒有做好店鋪基礎，讓消費者產生了付款的顧慮。

2、解決方案

1.主動和買家溝通，在設置關于催付的自動提醒，并主動詢問未付款原因，然后提出相應的解決措施。

2.在催付的過程之中，可以適當地運用策略增加緊迫感，以促使他們下單，比如像是庫存有限，幫助買家做出決策。

3.在和顧客溝通時，態度要真誠，主動地詢問問題，并給出解決之道。

4.即便是最后還是沒有成功，也應該保持應有的禮貌和熱情，這樣起碼能夠留下好的印象。

總之，大家在淘寶下單的話，盡量盡快付款，這樣就不會被別人搶走了。商家如果遇到這種情況的話，先要與買家進行溝通，主動詢問未付款原因，就算不能成功，也要保持禮貌。