拼多多平臺上購物已經成為了很多消費者第一選擇了,很多人在上面購買東西,但是,我們在買了之后,也會有覺得不如意的時候,那么拼多多退款的有效期有多久呢? 這不能一概而論的,需要看是什么商品,以及商品本身的售后期限。比如電器類的,一般保修時間比較長,只要在保修期類都是可以售后的。 1)七天無理由。這是各位商家都要遵守的最基本規則,自買家簽收次日0時起的七天內,在不影響商品的二次銷售情況下申請退款,商家應遵循該規則執行。 2)15天售后期。拼多多的售后期是確認收貨后的15天,注意是買家點擊確認收貨,或者是系統自動確認收貨后的15天。在這15天內,商品出現任何售后問題,商家都要積極主動配合處理。 3)三包。三包就是七天退貨,15天換貨,30天或更久的時間維修。 4)商家承諾。這個的話,就是以商家承諾的售后時間為主,如詳情頁中標明質保5年無效退款等等。 5)國家標準。某些特殊品類是有明確的國家標準和行業標準,即使商家未承諾,也要按國家規定積極配合處理售后。 若以上售后期同時存在,以最有利于消費者的期限為準。 如何申請退款? 1. 首先打開手機上的拼多多軟件。 2. 在拼多多的底部點擊選擇"個人中心"頁面。 3. 在我的訂單-點擊查看全部,接著找到要退款的產品 ,點擊“申請退款”選擇我要退貨退款或者我要退款。 4. 如果是還未拼團成功的產品,直接點擊取消訂單就行了。 5. 點擊取消訂單選項沒有的,那就用一張免拼卡,成功下單后申請退款!退款基本立馬到賬! 6. 退貨退款申請提交后,需要等待商家處理,商家同意退貨退款后,系統后續會自動發送退貨地址,按照地址寄回去,后臺退貨退款那邊填上單號。貨到以后,商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。 拼多多大部分商家是七天內無條件退換貨的,可能有商家也可以十五天內退,這個不了解,可以聯系店鋪客服詢問,他們一般都會跟買家講清楚的。 |
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