京東商城相比于其他的電商平臺，有一個明顯的優勢，那就是擁有自己的物流體系，能夠快速的將商品送到消費者的手中，所以很多消費者會選擇到京東平臺購物。但有時候也會遇到下單后，商家遲遲沒有發貨的情況，遇到這個問題應該怎么退款呢？如何處理比較好？

京東賣家沒有發貨怎么退款？

遇到京東賣家不發貨，消費者可以申請自動退款。打開京東客服端，登錄京東賬號，在“已買到的寶貝”頁面找到對應訂單。點擊訂單頁面中的“申請退款”，選擇“未發貨退款”，填寫退款原因，提交退款申請，等待平臺審核。

在自動退款不成功或者無法滿足需求時，可以申請人工退款，步驟如下：登錄京東賬號，在“已買到的寶貝”頁面找到對應訂單。點擊“申請退款”，選擇“買賣雙方協商退款”，填寫退款原因。在賣家同意退款后，等待退款到賬。

需要注意的是，如果訂單中有包含已發貨的商品，則需要先等待發貨商品收貨或者退貨后，剩余部分才能進行退款。

京東賣家沒有發貨怎么應對？

1、在訂單頁面上找到對應訂單，查看賣家的聯系方式，通過京東聊天工具、電話等方式與賣家聯系，咨詢發貨情況。

2、如果賣家聯系不上、不回復、無法寄出商品等原因導致無法發貨，可以在訂單狀態為“待發貨”時，申請訂單修改，調整訂單價格或取消訂單等。

3、如果賣家仍然不予理睬，拒絕發貨，或者不履行商業合同的其他責任，可以通過京東售后服務投訴通道進行投訴。當然買家也可以通過京東平臺申請退款，等待退款到賬。

京東賣家沒有發貨時，消費者是可以申請退款的。如果實在想要這個商品，可以嘗試與賣家取得聯系，讓他盡快安排發貨、