對拼多多商家來說，肯定也希望能夠做好拼多多專員介入的工作，但是大家是否清楚拼多多專員介入到底有沒有作用呢?處理需要多久的時間呢?

在發(fā)現(xiàn)拼多多的商品有瑕疵，或時假冒偽劣時，都必須和賣家開展商議處理，最先應(yīng)當(dāng)和賣家開展商議，商議不了再去申請拼多多介入，一般狀況下，如果是賣家的義務(wù)，投訴是非常好的消費(fèi)者維權(quán)方法，而且也是很有實際效果的。

同時拼多多介入對賣家的影響，很有可能涉及到有關(guān)的懲罰。

平臺介入后，會核查商家有沒有相互配合售后服務(wù)解決問題，如果查出來是沒有的話，平臺就會給予商家相應(yīng)的處罰。

假如總計罰分做到十二分平臺就會給出將店鋪屏蔽掉、限定發(fā)布產(chǎn)品及公示公告警示的解決。

拼多多介入對商家的影響有：如果商家店鋪的近30天的介入訂單數(shù)和介入率在一段時間內(nèi)持續(xù)偏高的話，那么商家店鋪就會被平臺系統(tǒng)限制，比如移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新等。

處理要多久?

3個工作日。

拼多多介入處理一般需要3個工作日。 拼多多介入處理一般會在3個工作日內(nèi)處理完成。

在拼多多上如果是商品質(zhì)量的問題，買家可以發(fā)起退款。如果賣家不同意退款，這樣就去投訴。通常都是退款有糾紛的時候，會有小二介入的申請了。

目前買家申請退款一般有三種情況，其中第一種是未成團(tuán)的訂單，沒有成團(tuán)的訂單目前是無法申請退款的，能夠等24小時后自動退款，或者成團(tuán)后再申請退款，然后需要和賣家溝通一下。

還有第二種是已成團(tuán)未發(fā)貨的，部分買家是能直接在客戶端申請退款的，等到商家同意就好。