很多賣家都選擇在拼多多上開店,在運營店鋪的過程中會需要客服來幫助店鋪運營,所以對客服的需要比較大,很多用戶會選擇做客服的工作,那么具體提成是怎么算的了? 其實拼多多客服挺好的,試用期的基本工資應屆畢業生3000-3500元/月,還有500元的生活補助,在簽約后年薪在4.5—7萬(稅后),這個根據能力逐漸增加,每季度去對員工考核一次,然后每年的基本工資增加8%-10%的。 拼多多客服累不累: 做拼多多客服覺得累,其實有很多原因,節假日的時候都是在線服務回復顧客的高峰期,很多人都打電話過來咨詢,自己一個人也忙不過來,有時候遇到一些比較奇葩的顧客還會容易影響上班心情,這些可能就是做客服覺得累的原因。 1、眾所周知的一點就是,基本上客服的工作最為主要的一點就是要服務好前來咨詢的顧客,解答他們的問題,拼多多的客服時一個非常重要的職位,它是作為買家與店鋪溝通的橋梁,直接影響到店鋪的形象聲譽等問題,對店鋪的影響非常大。 2、那么我們作為一個客服還是有非常多的方面需要我們來牢記的,首先的一點就是積極接待客戶,認真的解答客戶的問題是第一重要的,回復超過了5分鐘可就是屬于延遲回復了的哦,每天的回復率還必須要達標的,需要在80%以上,這是一個拼多多客服的基本標準。 3、其次就是一定要多關注店鋪的里有關于售后售前等問題,在平時的時候就要做到正確的去引導客戶,畢竟如果我們做的不好的話,要是有客戶退款就會計入自己的品質退款率,這會對自己有影響,也會對店鋪有影響。 我們了解到拼多多客服提成怎么算,在拼多多上做客服相對來說還是挺不錯的,并且賣家會需要掌握一定的技巧,才能做好店鋪客服,但如若遇到高峰期的話,也是會很累的。 |
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