現在很多拼多多的買家,在購物的過程中,如果收到貨后對商品質量不滿意,或者因為各種原因,會直接拒簽,那么拼多多拒收退貨流程是什么?下面就給大家介紹一下。 拼多多不能拒收退貨,但可以聯系客服進行協商處理,進行退款。 1、選擇待收貨 進入拼多多選擇個人中心進入,選擇待收貨。 2、點擊申請售后 選擇要拒收并且已經到了但還未取的商品,點擊申請售后。 3、選擇我要退貨退款 選擇我要退貨退款,并依次填好信息提交,再返回上一級界面聯系商家,向他發送我要拒收即可。 有哪些要求? 商品發出后,買家只申請全額退款,商家可以在售后狀態頁面選擇同意拒收,即買家選擇拒收,系統會自動退款給買家。所以如果申請被全額拒絕,只能退款。 1. 買方必須在收到貨物后一周內將貨物退還給商家。 2. 買方申請的退款不得高于實際付款金額。 3. 無理由退貨的,由買家承擔退貨運費,即買家將產品寄給賣家的費用。 4. 如果產品因質量問題、錯誤、零件丟失等原因被退回,運費將由商家承擔。 5. 如果因為個人原因拒收水產品/果蔬,商家有理由拒絕退款。 6. 如果買家逾期收到商品后未聯系客服處理退貨,商家有權不予處理。 7. 如果買家根據系統提供的退貨地址在收貨之日起一周內無理由退貨,且賣家在收到退貨之日起三天內無異議,但未退款,拼多多平臺有權介入后退款。 8. 如果買家要求換貨,賣家應在收到退貨商品后3天內安排換貨,逾期未發出換貨商品,換貨平臺有權介入。 總的來說,拼多多不能拒收,只能進行退款。在拼多多app中找到你要退貨的訂單,如果還沒有點擊確認收貨就先點擊,然后去點擊申請退款,在里面就會有一個退貨退款的選項,點擊之后就可以去填寫退款信息了 。 |
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