拼多多商家開店除了要在產品本身上面付出成本,商品發貨后的運費也需要成本的,所以商家都不希望買家拒收快遞,或者收貨后退貨退款的。因此買家在拒收快遞和退貨的時候就要考慮要不要承擔運費的問題了。 拼多多拒收快遞需要付運費嗎? 根據拼多多規定,客戶拒簽快遞時,如果是包郵的產品,買家拒收的話 運費是商家那邊付,當然了大件商品的除外,一般大件商品買家拒收的話,商家那邊到時是需要你補發出運費的,還有一個情況是產品不包郵的,拒收也需要買家自己承擔運費的。 拼多多退貨運費誰承擔? 一般來說,拼多多退貨原因如果是賣家問題,那么就是賣家出退貨運費。如果是自己的問題,那么就自己出運費了。如果有運費險的,退貨就是保險公司出運費。具體規則如下: 若商品符合退換貨規則條件,客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程,買家未聯系客服自行退貨導致商家無法收到產品,商家有權不予處理。 若商品符合退換貨規則條件,賣家不提供退貨地址,買家可聯系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協商好貨到付款時,請聯系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,運費買家自行承擔。 消費者在拼多多購物后,在簽收訂單后7天內,如因主觀原因要求退換貨,可以提出“7天無理由退換貨”的申請(部分商品及類目除外),并且買家退貨商品不可影響賣家的二次銷售。 總之,如果買家申請退貨的,然后退換原因選擇7天無理由退貨的,那么買家須承擔退貨運費。在你購買的商品符合退換貨標準的,商家卻不給你退貨地址,那么買家就可以在拼多多的公眾號上去找拼多多的官方客服,申請官方客服介入去處理這次糾紛了。 |
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