天貓數據顯示,2018-2019 年天貓美妝的銷售同比增速超過 60%,越來越多的人更愛美了,隨著“美麗經濟”崛起。 隨之而來的,是“種草”風真的越刮越大,美妝類爆款單品頻出,銷量也非常驚人: 珀萊雅的泡泡面膜一個月賣出 6000w,產品相關的話題 #搖搖泡泡舞# 已有 8.7 億閱讀; 花西子雙 11 銷售額 1 小時破億,國貨彩妝排名第 2 ,散粉爆賣 70 萬+盒; 完美日記小黑鉆唇釉限量禮盒開賣 3 秒售罄,10 分鐘內售出唇膏 2w 只、唇釉 3w只。 爆款們動輒幾十萬銷量、上億銷售額,有時候不僅要準備錢,還要靠手速才能搶到;甚至,有時候一件爆款就可以盤活一個品牌…… 這些品牌究竟是怎么做到的呢?難道僅僅是有錢嗎? 今天這篇文章,我們就從選品、投放、私域流量入手,扒一扒這些美妝爆款背后有何秘密。 爆品投放:有頭腦地“砸錢” 說到投放,總有人認為就是“砸錢”......投放確實花錢,但花錢是為了更好地賺錢。 怎樣做投放才能夠保證高 ROI 呢?我發現這些品牌都各有心思。 1)完美日記:采用“熱帶魚型”投放模式,擅長把控投放節奏 對于完美日記而言,打造爆款的兩個關鍵命題是“怎么砸錢”和“什么時候砸錢”。我們先來看下它是怎么砸錢的。 ① 「熱帶魚型」 投放策略 完美日記的投放,從主戰場抖音、小紅書,到微博、微信、B站,范圍極廣;在各個平臺的刷屏現象,也能看出體量極大。 從整體布局來看,完美日記的運營策略好像就倆字:砸錢。但是,砸錢營銷的產品那么多,完美日記和它們又有什么不同呢? 區別大概就是,同樣是砸錢,別的品牌是無腦投放,而完美日記是精心策劃的“分層砸錢”。 以小紅書為例,完美日記的投放從明星和頭部 KOL 開始,以小紅書的初級達人和腰部達人為主。 從量級來看,對明星、知名KOL、頭部達人、腰部達人、初步達人、素人的投放比例為:1:1:3:46:100:150(@增長黑盒 統計)。 最后形成了一個「熱帶魚型」 的營銷結構,如圖: ![]() 我們以今年大熱的「動物探險家眼影」為例,在這條「熱帶魚」里,明星推薦是“畫魚點睛”,主要目的是造勢和提升逼格,并不強求他們帶貨; 頭部 KOL 的推薦則屬于“魚頭”,他們既能大量帶貨,又提供了一種「內行人」的認可,讓中小 KOL 看到產品的熱度和價值,對產品產生興趣; ![]() 大v推廣 接下來,品牌找到海量的中腰部 KOL 進行推廣,在明星+大 v +同行壓力 3 重加持下,未被找到的小 KOL 們看到了產品的熱度,也主動參與測評、分享關注這盤眼影的使用體驗。 自此,“魚身”完成,開始帶動“魚尾”向前游。 接下來就是等著“魚尾”的素人跟風購買眼影盤,自發的在各個平臺提供真實的反饋,維持熱度,反哺產品口碑。 ![]() 素人試用 就這樣,營銷驅動用戶購買,用戶反饋增加營銷可信度,最終形成了一種良性循環; “全網都在用完美日記”的盛況也由此誕生。 ② 有節奏的投放,二次轉化銷量 知道了“怎么砸錢”,那么什么時候砸錢好呢? 從百度指數的關鍵詞數據中,我們可以看到,完美日記每年在 3 - 4 月和 8 - 9 月集中投放,擴大聲量,為 618 和雙十一造勢暖場。 ![]() 在推廣時,主打 1-2 款新品,比如今年主打「動物探險家眼影」和「小黑鉆唇膏」系列,靠分層營銷+洗腦式投放,在小紅書、微博、抖音等各個平臺成為了爆品,轉化了第一波銷量。 等到 618 和雙十一,再舉辦大型促銷活動,吸引猶豫不決的用戶下單,再次轉化成銷量打榜,用榜單數據進一步提高公信力和品牌好感度。 如此循環 2-3 次,完美日記就積累起一定的粉絲量和銷量,在消費者心中的「人設」已經鞏固了:各路評價很高、銷量很好的「國貨之光」。 2)花西子:超會選代言人,“品宣+轉化”雙管齊下 繼 18 年完美日記崛起瘋狂刷屏后, 19 年花西子也加入了刷屏大軍,貢獻了「雕花口紅」及「百鳥朝鳳眼影盤」兩個爆款單品。 但相對于完美日記的“自主操作”發家,花西子則更多的是依靠二位“貴人”,為自己引流“上位”的。 ① 鞠婧祎“跨臺階”式引流 花西子的第一位“貴人”,是女明星鞠婧祎。2019 年 5 月,花西子官宣鞠婧祎為品牌的首位代言人。 此時,鞠婧祎的參加的綜藝《國風美少年》剛在 2 月收官,古裝熱播劇《新白娘子傳奇》也于 4 月開播。 加上 18 年播出的古裝劇《蕓汐傳》,連續數個作品強化了其「古裝美少女」的大眾印象,不僅熱度極高,而且和品牌氣質非常相符。 因此,在官宣代言的當天,僅有 3w+ 粉絲的花西子官宣微博的互動值達到了歷史巔峰,并成功帶動店鋪銷量飆升至當月最高峰,銷售額達到了 1962 萬。 ![]() 這里不得不稱贊花西子的好眼光。合適的代言人,給花西子帶來了一大波流量,熱度直接上升了一個級別。 接下來,輪到花西子真正的輸出魔鬼登場了——李佳琦。 ② 李佳琦加持,銷量暴漲 李佳琦是花西子的第二位“貴人”。大部分人知道花西子這個品牌,都是在李佳琦的直播間。 從百度搜索指數上,我們可以看到,花西子的品牌聲量在 5 月、10 月及雙十一有較大增長。其中, 10 、11 月的高熱度都與李佳琦有關。 ![]() 李佳琦和花西子的深度合作,從李佳琦還沒出圈時就已開始;隨著李佳琦熱度的水漲船高,花西子的曝光率也越來越高。 2019 年 3 月,李佳琦為花西子散粉做宣傳,讓花西子散粉成功擠掉紀梵希四格散粉,成為天貓單品第一位,銷量至今無人能及; 今年 618 ,花西子排名天貓彩妝第 9 ,不到 5 個月后,雙 11 排名進步到天貓彩妝第 6 。 ![]() 左雙十一,右 618 9 月 ,花西子官宣李佳琦為品牌首席推薦官。“口紅一哥”加持,效果自然是不能更好:雙 11 銷售額 1 小時破億,國貨彩妝排名第 2 ,成為今年的彩妝黑馬,散粉更是爆賣 70 萬+盒! ![]() 近期花西子的爆款眼影,也離不開李佳琦的良好開局: 在雙十一某場直播的末尾,李佳琦拿出了還沒有正式面世的「百鳥朝鳳眼影」,直播間里的 5000 盒存貨秒光,吊足后續胃口,開頭一炮就小范圍引爆了用戶情緒。 有了“李佳琦推薦”的背書后,花西子開始在其他平臺大范圍的投放 KOL 。 全網投放后,「百鳥朝鳳眼影」月銷達 3.3 w,官網存貨常年不足,一上新就被搶空;各大平臺也鋪滿了刷屏式好評。 3)珀萊雅:自造 IP 出圈,帶動產品曝光 與前兩個“靠人做增長”的品牌不同,珀萊雅更像是一個“話題制造機”,通過砸錢造話題來帶動產品曝光。 ① 自造大熱話題 IP 珀萊雅為泡泡面膜策劃了一個“美到冒泡”的tag。 圍繞這個 tag,珀萊雅與當時最熱的 “熱血街舞團”達人楊凱和楊雨婷展開了合作,定制“搖搖泡泡舞”和“珀萊雅美到冒泡”專屬歌曲。 ![]() 其中,“搖搖泡泡舞”一個話題就有 8.7 億+的播放量,甚至火出了圈,成為一個抖音上的熱門IP,很多素人自發使用這個舞蹈錄制視頻。 而且,據說財大氣粗的珀萊雅還拿出了 4 億 的添加營銷費用,給所有參與話題的視頻買了 Dou+(抖音的推廣功能),涉及的抖音達人有 500 +。 ![]() 無論是你的才藝是唱歌跳舞還是講段子,只要你有頭,我都可以投,從而給用戶制造刷屏的效果。 最終,話題“泡泡清潔面膜”閱讀量 6.4 億,珀萊雅泡泡面膜在今年 7 月登頂(抖音美容護膚榜)第一名,狂賣 80 萬盒,銷售額突破至 6000 萬。 抖音之外的平臺,珀萊雅也沒有放過。除了新品牌很愛的微博、微信、小紅書外,還有老牌渠道綜藝冠名、官媒曝光、新聞稿……堪稱全渠道曝光。 自帶“爆款基因”的選品方式 很多人看完爆品們的投放策略,就會學會了兩個字:砸錢,分層的砸錢。 但是,砸錢營銷的產品那么多,為什么只有完美日記們從無到有做出了爆品? 因為,一次爆款可以靠砸錢,但想做到多次爆款,離不開的還是精心選品——畢竟大家都有腦子,用戶可以被唬一次,但是再二再三就別想了。 怎樣的選品方式能自帶“爆款基因”,能讓產品“爆款頻出”,乃至讓品牌長盛不衰呢? 1)完美日記:精準 95 后人群,很會“討”他們的歡心 對完美日記來說,“爆款頻出”離不開對目標人群的精準定位。完美日記把品牌的目標人群定為「追逐個性的 95 后」。 而相對于其他群體而言,95 后也確實更注重個性化。天貓美妝的分析結果顯示, IP 合作款的品牌新客比例比非合作款高 11 %,購買 IP 合作款的消費者中 90 及 95 后占比更高。 ![]() 為了吸引追求個性的 95 后,完美日記在品控、質量都得到保證的情況下,先后和大英博物館、紐約大都會藝術博物館、國家地理聯名等推出自帶“爆款基因”的眼影及口紅。 這些產品不僅顏值突出、使用體驗很好,而且博物館、國家地理這些藝術 IP 本身就自帶高逼格,讓看慣了動漫、明星等聯名的年輕人感到耳目一新。 這些聯名產品的數據,也反向證明了年輕人的熱情: 目前,話題“完美日記地理眼影”在微博已經有 1.2 億閱讀量,月銷 1.6 w+;“完美日記大都會口紅”則擁有1.4 億閱讀和 5.4 w 的月銷量。 ![]() 同時,完美日記還會通過小程序和社群收集粉絲意見,汲取單品創意。這樣得出的產品,往往更能從直擊用戶的痛點,也更具“網感”,容易引爆全網。 2)花西子:深耕國風彩妝,利用文化認同 花西子的“爆款基因”,則是明確并深耕品牌定位。 花西子的品牌定位很明確,就是「傳統東方彩妝」,甚至官方微博就叫“花西子-東方彩妝”。 無論是店鋪首頁,還是產品的包裝和設計,都是以東方元素為主,包括帶火了這個品牌的第一個爆款“雕花口紅”,和最近大熱的爆款“浮雕眼影”。 在花西子之前,我們能想起來的“國風彩妝”,除了各大牌丑出生天的“春節限定”,就是一些賣得很貴還被吐槽難用的眼影盤。尤其是右圖這位,這……這是對中國風有什么誤解嘛? 同樣是中國風,花西子明顯能讓人感受到它在選品上的誠意。比如,花西子家充滿東方美學的口紅、眼影和產品包裝: ![]() 其實,這幾年試水國風彩妝的不少,但爆紅、還能引起用戶自發傳播的產品,除了故宮文創,就是花西子了。 如果說,故宮是用自帶的皇家氣息,吸引了眾多擁躉;那么花西子則是用絕美浮雕、京劇包裝、傳統配色等極端精致的元素,活生生自造了一種“皇家矜貴感”。 相比這個品牌的其他沒那么精致的單品,花西子的 2 個出圈爆品——「雕花口紅」和「百鳥朝鳳眼影」 無一不是極端精致的存在。 這種矜貴感,不僅使熱愛彩妝的消費者停不下來,也促使很多不熱愛彩妝的用戶下單購買,有的人甚至說“只是當做藝術品買回來收藏”。 但,給自己定位「中高端產品」的花西子,定價卻并不高,上圖所示的近期爆款眼影售價僅 200 +,價格比一只大牌口紅還略便宜。 這個定價,顯然是為了它的用戶群體而來。 花西子的用戶群體,主要是以 90、95 后為代表的“國貨擁護者”們,其中 95 后為主力軍(數據來自 CBNData《報告》)。 這一年輕群體收入普遍不高,因此,花西子的定價也非常的“有親和力”。 在產品配方方面,花西子則強調“古方養膚”,比如眉筆用螺子黛眉料+何首烏精華制成,散粉用蠶絲粉、桃花、山茶花和珍珠粉等制作。 這些常常出現在宮廷劇的成分,讓年輕女性抱有天然好感,增強矜貴感的同時,也能進一步強調自身「東方彩妝」的定位。 造型有矜貴感+國風+產品天然養膚,讓人對這個品牌過目難忘。從選品上,花西子就打贏了第一仗。 3)珀萊雅:產品賣點可視化,冷門的有趣 相較而言,完美日記的產品推出速度不僅「快」,并且總能「出人意料」,很吸人眼球; 花西子更擅長反復優化產品,用精雕產品外形和品質,以此保持用戶忠誠; 而珀萊雅則更注重打磨產品特色,讓產品散發著「不尋常的有趣」 ,以達到「社交貨幣」的作用。 ① 產品賣點足夠冷門 相比同期的其他產品,泡泡面膜本身具有強烈的特色: 黑色面膜、上臉起白色泡,強烈的視覺沖擊能滿足年輕用戶獵奇心,為產品提供了很冷門、但又很有趣的賣點,更容易促進用戶的傳播。 ![]() ② 效果可視化 在此基礎上,珀萊雅將產品的賣點和功效進行了聯結,用戶更直觀的面膜的“療效”: 珀萊雅為有清潔功效的泡泡面膜,制造了一個“泡泡越多、皮膚越臟的”概念。 ![]() 在大部分人的概念里,泡泡=清潔,這個概念讓產品的效果可以通過“泡沫多少”可視化,讓消費者產生“這個產品很有效果”的感受,給轉化率打了一劑“強心劑”。 ③ 打造社交貨幣 最后,珀萊雅還制造了一個“社交貨幣”,“臉上起泡清潔皮膚”作為大家都覺得新奇的談資,很容易在家人、朋友、情侶之間相互安利。 產品沾上了社交屬性,自然就更容易傳播。 好用又好玩,再加上抖音的視頻直觀呈現,泡泡面膜在年輕人之間風靡一時也不難理解了。 把私域流量挖掘到極致 除了投放和選品之外,我發現這些美妝品牌在打造爆款時,還將私域流量運用得“風生水起”。 1)完美日記:私域流量抓取“三部曲” 一般來說,大家做微信引流要么引到公眾號,要么社群,要么個人號,完美日記卻利用一個路徑,把 1 個粉絲“掰”成了 3 個: ① 購買產品時附贈卡片,用“領取現金紅包”引導用戶,關注公眾號 ② 用戶關注公眾號后,引導用戶添加個人號 ③ 個人號推送小程序領紅包,并發送專屬會員群邀請 ![]() 這樣一波操作下來,就獲得了一個公眾號粉絲+一個個人號好友+一個社群成員,可以說是非常劃算了。 根據@增長黑盒抓取估算,完美日記有上百個個人號,按照 3000 人/號的標準來計算,處于”私域“的粉絲量應該在近百萬級別。 那么這其中又有哪些值得我們借鑒的方法呢? ① 品牌人格化 IP“小完子” 完美日記的個人號“小完子”,完全不像一個客服,或是朋友圈微商——沒有刷屏賣貨,日常狀態都是自拍、過節、見愛豆,完全像是一個喜歡化妝的普通女孩。 ![]() 值得注意的是,“小完子”發日常狀態也不是隨便發的,大致來看,“小完子”的朋友圈狀態遵循了帶貨人設打造的發圈規律,即日常:專業:賣貨 = 3:2:1。 這樣一來,一方面強化了自己“精致”、“可愛”的真實感,另一方又加強了自己在美妝領域的權威性,加強用戶信任感。 ② “水軍”+低價促活轉化 完美日記的社群其實并不活躍,除了發布促銷、抽獎、新品等信息,還有一些異業合作的優惠活動,幾乎沒有其他用戶的互動。 但我發現,群里有幾個最早入群的妹子,每逢活動一定會“上車”,基本上就是傳說中的“水軍”了。 ![]() 但是在最初沒有發現她們水軍的真實身份時,我還是被熱銷的氛圍刺激得很想買買買。 除了營造熱銷的氛圍之外,完美日記的社群還有一個特點是,直接給硬核產品降價。比如把我成功轉化的一個吹風機,當時就是全網超低價(淘寶年貨節領券+熬夜搶才能拿到)。 ![]() ③ 搭建小程序矩陣 除了個人號和社群,完美日記連小程序的流量都沒放過。 它獨立開發了「完子說」「完子問」「完子心選」「小完子福利社」等小程序,從美妝教程、福利、反饋、商城等全方位觸達用戶。 ![]() 看了這么多,我們來一起梳理一下,完美日記的“一家獨大”的私域流量池是怎樣養成的: ① 通過朋友圈、社群手段,可以反復觸達顧客,增加曝光; ② 水軍引導,激發用戶的跟風心理; ③ 在小程序中直接購買,縮短了用戶的轉化路徑,提升轉化或復購效率。 看完這些,不得不感嘆一句,完美日記簡直是把私域流量挖掘到極致了。 ![]() 2)花西子:“用戶共創”打造私域流量 與狠抓私域流量轉化的完美日記不同,花西子的私域流量更多集中在產品—— 他們提出一個概念,叫做「用戶共創」,即用一種無限接近用戶的方式去開發產品、構建品牌。 購買過花西子產品的用戶都會收到一封信,被邀請參與彩妝產品的體驗。 ![]() 在一款產品進行開發的時候,花西子會先做到 60 %-70 % 的程度,然后通過小程序「花西子體驗官」篩選多位體驗官,免費寄送樣品,跟進使用反饋,之后再完成后續產品的開發; 小程序界面還會展示已經被采納的用戶意見,增加用戶的積極性和參與感。 這種使用「用戶思維」優化產品的方式,能讓產品更靠近「用戶喜歡的產品」,而不是「產品覺得用戶喜歡的產品」。既能讓用戶獲得更好的使用體驗,也更易產生爆款。 不過,這個過程極其緩慢復雜,以致花西子產品非常少。 而且,收集了不少私域流量的花西子,除了協助選品,似乎并沒有做轉化的動作,在這方面,還是比完美日記稍遜一籌了。 如果能好好運營現在的私域流量池,說不定花西子的銷量,還能再創新高。 總的來說,能夠打造出爆款單品的品牌,都有 3 個特點: 一是選品獨特、優質,有成熟完備的賣點,具備“爆款基因”; 二是單品價格適中,用戶下單的阻力小; 三是投放廣,并且都是有側重點的投放。 一件產品成為爆款之后,如果還能將曝光量轉化為私域流量并精細運營的話,像完美日記這樣“爆了又爆”、異軍突起也不是沒有可能。 但是,俗話說得好,“爆款一時爽,產品不好火葬場”,爆款品牌們也已經意識到了這一點。 常年被詬病靠營銷吃飯的完美日記,正在由彩妝向更考驗品質底妝、護膚轉型;花西子雕花眼影爆紅后,依舊堅持手工制作,保證品質;熱度褪去后,珀萊雅不再執著于“發泡劑發家”,推出了更多精華類的高科技含量的產品,沉淀自身。 營銷終歸是一場造勢,想要提高用戶忠誠度,還要落地回產品。畢竟,好的產品,才是品牌長線發展的根本。 |
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