對拼多多商家來說,肯定也希望能夠做好店鋪的服務并盈利,但是大家是否清楚拼多多平臺上確認收貨后需要多久到賬呢?能不能退款? 不需要多久。 如果拼多多買家自動確認了收貨之后,不需要多久時間就會到賬了。不過如果系統確認收貨的情況下,相對來說時間會延長一點。 能退款嗎? 拼多多確認收貨后還能申請退貨退款。拼多多買家可在發貨后到確認收貨15天申請退貨(特殊商品除外,如海淘商品),須在確認收貨15天內申請換貨(已確認收貨才能申請)。買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。 若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。 若買家收到產品后超過7天未聯系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。 擴展資料買家自收到商品之日起7天內根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權對買家進行退款。 拼多多買家申請退款一般是3種情況,分別該怎么處理:未成團:未成團的訂單目前是無法申請退款的,可以等24小時自動退款,或者成團后在申請退款,建議和買家解釋清楚; 已成團未發貨:現在部分買家是可以直接在客戶端申請退款的,商家同意即可。現在該功能是灰度測試中,后面會逐漸對所有買家開放的。 沒有退款功能的買家,讓買家到:拼多多app-個人中心-我的消息-拼多多官方客服,這里去聯系售后退款; 如果買家實在不退可能會導致的延遲發貨問題,商家可以找拼多多商家服務人工客服去退款,需要提供給客服訂單號還有和買家聊天的截圖就好。 |
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