拼多多平臺的發(fā)展是比較快的,并且平臺上的產品也是物美價廉,吸引了非常多的消費者購物,并且產品都是會有一定的售后期,如若在規(guī)定時間內出現問題可以申請售后,但是如若售后過期的話還能申請嗎? 能申請。具體按照以上操作進行申請: 選擇右下角“我的”頁面,在中間部位,能查看到“官方客服”版塊,點擊“官方客服”進去的。 就在頁面底部,可以看到“聯系官方客服”版塊,點擊進去的。 進入到與官方客服對話頁面,點擊左下角“發(fā)訂單給客服”,然后選擇你要售后退款的訂單給客服的。 然后發(fā)送文字“轉人工”,即可跟官方客服溝通,退款事宜的。 跟官方客服溝通好后,再和商家客服對接好,就好。 拼多多售后超時商家不管: 1、申請客服介入。是的,拼多多也是有客服的,也是一種官方幫助消費者維權的手段,如果賣家強硬拒絕,協商不成,大家可以采取這種手段。 2、官方投訴。將相關證據、信息進行提交,對賣家進行投訴,平臺相關工作人員一般會進行妥善處理,而且效率也還不錯。 3、315投訴。能夠投訴的渠道也不少,比方說315官方、中國消費者權益保護協會,甚至公安、人民法院等,都是我們維護自身合法權益的有力途徑。 我們了解到拼多多售后過期了是否還能申請,如若產品是在保證的售后期間內,就算過了十五天售后期也是可以聯系客服進行處理,但商家客服不同意協商處理可以打315對店鋪投訴,來保證自己的合法權益。 |
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