12月22日下午2時30分許，湖北武漢市洪山區南湖一商場內發生兇案：一名身穿美團外賣制服的男子手持匕首將一人捅倒在地。隨后，商場保安和警方將該男子控制。

　　22日下午6時許，洪山警方微博公號“平安洪山”發布消息稱：下午2時許，洪山公安接到群眾報警：南湖佰港城有人持刀傷人。派出所、警務站民警迅速趕到現場，與安保力量合力將行兇嫌疑人控制。經120急救人員對受傷男子檢查，發現其已無生命體征。經查，受害人系佰港城員工，嫌疑人為外賣配送員陳某(男，32歲)。雙方發生口角，陳某持刀將周某刺倒。案件正在進一步審理之中。

　　此時曝光之后，在網絡引起了軒然大波，事故發生之后，名創優品對此進行了發文回應。名創優品方面表示：死者是其加盟門店員工，事發原因仍在調查，以警方公布為準，同時已與被害者家屬取得了聯系，并盡力做好善后和安撫工作。目前，該名創優品的店鋪已經被封。

　　“武漢外賣員商場行兇”發生后，有網友曾稱是因為差評而引發的悲劇，可隨著事情的持續發酵，美團方面也發布了相關的聲明曝光了嫌疑人行兇的原因，美團方面表示：此訂單商戶用戶都沒有差評信息，也沒有投訴電話記錄，起因于該配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發生口角最終釀成悲劇。

　　針對12月22日武漢佰港城內外賣配送員持刀行兇傷人事件，美團外賣官方微博23日上午回應稱，該事件起因于配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發生口角最終釀成悲劇。

　　美團外賣稱，經配合警方調查后臺，此訂單商戶用戶都沒有差評信息，也沒有投訴電話記錄。美團外賣專項小組已經于事發當日抵達當地，正在積極配合警方調查真相，與涉事商家一起妥善處理后續。