很多網友都喜歡在京東平臺購物,因為京東平臺的服務非常不錯。尤其是快遞方面,發貨的速度都挺不錯的。如果京東沒有按時到達的話,如何申請賠償呢?標準又是什么樣的呢? 京東快遞不按時送達賠償標準是什么? 您選購有“超時賠”標識的自營商品時,如在提供服務過程中出現以下情形,將給予30元/單補償: 1、未按照商品詳情頁中說明的服務時效上門服務。 2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務或擅自更改上門時間未能與您達成一致。 3、符合商品詳情頁公示的服務范圍,快遞小哥、工程師拒絕上門服務。 超時多久可以賠償? 下單成功后24小時內,未將訂購的快遞運單號上傳至系統的,如果在規定時限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的,賣家朋友應自承諾發貨的最后一日起計算,實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。 或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,賣家朋友應自承諾發貨的最后一日起計算,實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。 如果購買的是建材大件類商品訂單,詳情頁沒有發貨時間的描述,或者雙方沒有協商一致,那么需要自用戶付款之日起20日內完成發貨。 在規定的時間超時了是可以申請賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆,私了就可以談賠付現金、話費卡、京東金融余額等。雖然沒有明文規定,但是部分的賣家朋友會因為提升店鋪品牌,也為了保護買家權益的考慮,具體的賠償主要還是看協商情況。 京東平臺對于所有延遲發貨的產品都會進行賠償,不同的情況,進行賠償的金額是不一樣的,對于用戶來說,可以第一時間去進行申請,就可以盡快獲得賠償。 京東快遞如果沒有按時到達的,各位消費者們都是可以去進行投訴的,而且還可以要求相關的賠償,這些在京東平臺都是有相關規定的,希望以上整理的內容可以解決大家的問題哦。 |
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