拼多多商家想關閉商家工單逾期提醒及店鋪動態懸浮窗應該怎么操作?

目前拼多多商家工作臺客戶端存在兩個懸浮窗：商家工單和店鋪動態。如商家覺得浮窗影響客戶端使用，需要關閉或隱藏窗口，可參考以下操作：

1、關閉商家工單提醒窗口

① 商家工單提醒窗口

② 若您需關閉商家工單提醒窗口，取消勾選 [設置-通知-商家工單逾期提醒] 即可。

未按照實際情況進行處理，填寫的情況實際情況不符;

如買家反饋服飾破損的質量問題，但商家在工單中選擇的是“其他“問題，在”說明“中填寫”沒有質量問題”。

部分工單的處理時長為24-48小時，商家需要在規定時間內處理工單。

部分工單的不同步驟，有不同的處理時長，如2小時、4小時、7小時等，如果遇到非工作時間，工單會自動延長。該類工單的單步驟操作較為簡單，商家在工單發送后及時操作即可。

規定總時長內處理完成的工單。

不規范操作工單/工單逾期的后果

平臺會對工單操作進行審核，并對不規范操作行為進行處理;對應的處理：

1)服務激勵分扣分;

2)限制流量;

3)限制活動報名;

處理結果可以在工單詳情頁的工單違規模塊進行查看。

工單不合理怎么反饋?

如果遇到工單選項設置不合理的情況，可以至聊天工作臺處進行反饋。

2、隱藏&恢復店鋪動態懸浮窗口

① 店鋪動態懸浮窗口

② 若您需隱藏店鋪動態懸浮窗口，可以采用以下幾個步驟：

a. 首先在設置界面勾選[設置-通用-店鋪動態支持最小化]，確認該窗口處于收起狀態。

b. 鼠標拖動該窗口至屏幕邊緣后移開鼠標。

③ 若您需恢復店鋪動態懸浮窗口，將鼠標移動到隱藏后的窗口上即可。