方法一：請(qǐng)嘗試使用 Windows 鍵序列喚醒屏幕。

1、我們來(lái)試著喚醒你的設(shè)備并看一看是否有用。

2、如果連接了鍵盤，請(qǐng)按Windows徽標(biāo)鍵 + Ctrl + Shift + B。如果處于平板模式，請(qǐng)?jiān)?秒內(nèi)同時(shí)按下提高音量按鈕和降低音量按鈕三次。

3、如果 Windows 響應(yīng)，則 Windows 嘗試刷新屏幕時(shí)將會(huì)發(fā)出很短的蜂鳴音，并且屏幕將會(huì)閃爍或變暗

4、如果你仍看到黑屏或空白屏幕，請(qǐng)嘗試操作 2 中的步驟，并檢查是否可以打開(kāi)任務(wù)管理器以重啟 Windows 資源管理器。

方法二：嘗試打開(kāi)任務(wù)管理器以重啟 Windows 資源管理器

1、如果你在黑屏或空白屏幕上看到某些內(nèi)容或光標(biāo)，請(qǐng)嘗試打開(kāi)任務(wù)管理器，以便你可以重啟 Windows 資源管理器進(jìn)程。操作方法如下：

2、按Ctrl + Alt + Delete，然后選擇“任務(wù)管理器”。

3、注意：如果在按Ctrl + Alt + Delete后未看到任務(wù)管理器，請(qǐng)按Ctrl + Shift + Esc打開(kāi)任務(wù)管理器。

在“進(jìn)程”選項(xiàng)卡下面，搜索“Windows 資源管理器”。右鍵單擊“Windows 資源管理器”，然后選擇“重啟”。

4、如果以上步驟不起作用，請(qǐng)選擇“任務(wù)管理器”左上角處的“文件”，然后選擇“運(yùn)行新任務(wù)”。鍵入“explorer.exe”，然后選擇“確定”。

5、如果你仍看到黑屏或空白屏幕，請(qǐng)嘗試操作 3 中的步驟以回退顯示適配卡驅(qū)動(dòng)程序。

方法三：回退顯示適配卡驅(qū)動(dòng)程序

1、顯示適配卡也稱為顯卡。如果你遇到黑屏或空白屏幕問(wèn)題，并且 Windows 在更新之前正常運(yùn)行

那么你可以回退顯示適配卡驅(qū)動(dòng)程序，以撤消更新 Window 10 時(shí)所做的更改。

2、若要執(zhí)行此操作，首先你將需要登錄到使用安全模式的 Windows。對(duì)于登錄到使用安全模式的 Windows 中的步驟。

3、當(dāng)你的設(shè)備處于安全模式后，請(qǐng)執(zhí)行以下操作以回退顯示適配卡驅(qū)動(dòng)程序：

4、打開(kāi)“設(shè)備管理器”，方法是在任務(wù)欄上的搜索框中鍵入“設(shè)備管理器”，選擇“設(shè)備管理器”，然后選中箭頭以展開(kāi)“顯示適配卡”。

5、在“顯示適配卡”下，右鍵單擊該項(xiàng)目并選擇“屬性”。

6、選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡，然后依次選擇“回退驅(qū)動(dòng)程序”>“是”。

7、關(guān)閉設(shè)備，然后重新打開(kāi)設(shè)備。

8、如果你仍看到黑屏或空白屏幕，請(qǐng)嘗試操作 4 中的步驟以卸載顯示適配卡驅(qū)動(dòng)程序。

方法四：卸載顯示適配卡驅(qū)動(dòng)程序

1、更新 Windows 10 時(shí)會(huì)自動(dòng)下載并安裝適用于 Windows 10 和許多設(shè)備（如網(wǎng)絡(luò)適配器、顯示器、打印機(jī)和顯卡）的驅(qū)動(dòng)程序更新。

2、你可能已擁有最新的驅(qū)動(dòng)程序，但是如果你遇到黑屏或空白屏幕，則可以通過(guò)卸載該驅(qū)動(dòng)程序來(lái)嘗試修復(fù)。

3、要執(zhí)行此操作，請(qǐng)首先確保 Windows 處于安全模式。

4、當(dāng)你的設(shè)備處于安全模式后，請(qǐng)執(zhí)行以下操作以卸載顯示適配卡驅(qū)動(dòng)程序：

5、打開(kāi)“設(shè)備管理器”，方法是在任務(wù)欄上的搜索框中鍵入“設(shè)備管理器”，選擇“設(shè)備管理器”，然后選中箭頭以展開(kāi)“顯示適配卡”。

6、在“顯示適配卡”下，右鍵單擊該項(xiàng)目并選擇“屬性”。

7、選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡，然后依次選擇“卸載”>“確定”。

8、關(guān)閉設(shè)備，然后重新打開(kāi)設(shè)備。

9、如果你仍看到黑屏或空白屏幕，請(qǐng)嘗試操作 5 中的步驟以刪除第三方防病毒軟件。

方法五：刪除第三方防病毒軟件

1、現(xiàn)在已經(jīng)知道，某些第三方防病毒軟件會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)黑屏或空白屏幕。你可以暫時(shí)卸載此軟件，以確定問(wèn)題是否由它所引起，然后在設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行后重新安裝該軟件。

2、刪除此類軟件不會(huì)讓設(shè)備處于不受保護(hù)狀態(tài)，因?yàn)樵跊](méi)有其他防病毒軟件運(yùn)行時(shí) Windows Defender 防病毒軟件將會(huì)開(kāi)始工作。獲取有關(guān)Windows安全中心的詳細(xì)信息。

3、要執(zhí)行此操作，請(qǐng)首先確保 Windows 處于安全模式。

4、當(dāng)你的設(shè)備處于安全模式后，選擇“開(kāi)始”按鈕  ，然后依次選擇“設(shè)置”  >“系統(tǒng)” >“應(yīng)用和功能”。

選擇“按名稱排序”并將其更改為“按安裝日期排序”。

選擇要?jiǎng)h除的第三方防病毒軟件，然后選擇“卸載”。

卸載第三方防病毒軟件后，重啟設(shè)備。

5、如果你仍看到黑屏或空白屏幕，請(qǐng)嘗試操作6中的步驟，以使用“系統(tǒng)還原”將設(shè)備還原到以前的時(shí)間點(diǎn)。

方法六：使用系統(tǒng)還原

1、使用“系統(tǒng)還原”將Windows還原到以前的時(shí)間點(diǎn)（稱為“還原點(diǎn)”）。

“系統(tǒng)還原”不會(huì)更改你的個(gè)人文件，但是可能會(huì)刪除最近安裝的應(yīng)用和驅(qū)動(dòng)程序。

當(dāng)你安裝新應(yīng)用、驅(qū)動(dòng)程序或更新時(shí)，或者當(dāng)你手動(dòng)創(chuàng)建系統(tǒng)還原點(diǎn)時(shí)，會(huì)創(chuàng)建還原點(diǎn)。

2、有關(guān)如何使用“系統(tǒng)還原”還原設(shè)備的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Windows 10 中的恢復(fù)選項(xiàng)頁(yè)上的“從系統(tǒng)還原點(diǎn)還原”部分。

3、如果你仍看到黑屏或空白屏幕，請(qǐng)嘗試操作 7 中的步驟以卸載最近的更新。

方法七：卸載最近的更新

1、如果你最近安裝了更新，則可以卸載此更新來(lái)嘗試解決該問(wèn)題。要執(zhí)行此操作，請(qǐng)首先確保 Windows 處于安全模式。

2、當(dāng)你的設(shè)備處于安全模式后，請(qǐng)按照以下步驟來(lái)卸載最近的更新：

選擇“開(kāi)始”按鈕 ，然后依次選擇“設(shè)置” >“更新和安全”>“Windows更新”>“高級(jí)選項(xiàng)”>“查看更新歷史記錄”>“卸載更新”。

選擇要?jiǎng)h除的更新，然后選擇“卸載”。

如果你仍看到黑屏或空白屏幕，請(qǐng)嘗試操作 8 中的步驟以執(zhí)行干凈啟動(dòng)。

方法八：執(zhí)行干凈啟動(dòng)

1、使用正常啟動(dòng)方式啟動(dòng)Windows時(shí)，一些應(yīng)用程序和服務(wù)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，然后在后臺(tái)運(yùn)行。

這些應(yīng)用和服務(wù)包括基本系統(tǒng)進(jìn)程、防病毒軟件、系統(tǒng)實(shí)用工具應(yīng)用程序和以前安裝的其他軟件。

2、“干凈啟動(dòng)”在啟動(dòng)Windows時(shí)只啟動(dòng)最少的驅(qū)動(dòng)程序和啟動(dòng)程序，以便你可以確定后臺(tái)程序是否可能會(huì)導(dǎo)致此問(wèn)題。

干凈啟動(dòng)主要用于解決軟件兼容性問(wèn)題。

3、首先，請(qǐng)按照相關(guān)步驟進(jìn)行操作，以在Windows中執(zhí)行干凈啟動(dòng)。

一定要知道執(zhí)行干凈啟動(dòng)并不會(huì)解決你的黑屏或空白屏幕問(wèn)題。

4、如果設(shè)備處于干凈啟動(dòng)環(huán)境中時(shí)未發(fā)生問(wèn)題，則可以按秩序打開(kāi)或關(guān)閉啟動(dòng)應(yīng)用程序或服務(wù)，

然后重啟設(shè)備，來(lái)確定啟動(dòng)應(yīng)用程序或服務(wù)是否會(huì)導(dǎo)致該問(wèn)題。

5、在干凈啟動(dòng)環(huán)境中啟動(dòng)設(shè)備后，請(qǐng)轉(zhuǎn)到“在 Windows 中執(zhí)行干凈啟動(dòng)”頁(yè)面中的“安裝、卸載或運(yùn)行應(yīng)用程序的步驟疑難解答”部分，

了解如何檢查你的問(wèn)題是否由啟動(dòng)應(yīng)用程序或服務(wù)所引起。

6、完成疑難解答后，請(qǐng)轉(zhuǎn)到此頁(yè)面中的“重置計(jì)算機(jī)以正常啟動(dòng)”部分。