操作步驟：

注：因為電腦的大部分操作都需要按鍵支持所以當(dāng)諸多問題同時來臨時先解決按鍵的問題。

1、重啟下電腦查看鼠標(biāo)和鍵盤是否恢復(fù)正常。如果故障解除的話就是主板未通電造成的。

2、檢查usb接口是否松動，插入usb接口之后是否運轉(zhuǎn)正常，最后重新插拔下，如果你是插入前置usb接口的話，可能是前置usb接口接觸不良造成鼠標(biāo)和鍵盤沒反應(yīng)的情況。因為前置usb接口與主板連接線有可能接錯造成的。我們仔細(xì)查看usb接口或者嘗試在后置usb接口在查看故障是否解決了。

3、可能是系統(tǒng)的驅(qū)動的問題，網(wǎng)友可以嘗試安裝驅(qū)動精靈或者魔法兔子工具來檢測驅(qū)動是否有異常，或者將驅(qū)動卸載在重新安裝，查看鼠標(biāo)和鍵盤是否恢復(fù)正常。

4、usb串口和你的主板不匹配，嘗試更換一個鼠標(biāo)、鍵盤在插入usb接口查看，如果鍵盤正常的話，要么就是原鍵盤壞了，要么就是不匹配的關(guān)系，建議更換鼠標(biāo)、鍵盤繪制主板拿去測試維修下即可。

5、鍵盤鼠標(biāo)可能與其它的程序發(fā)生沖突，因此造成沒有反應(yīng)的現(xiàn)象。這個時候，我們把鍵盤鼠標(biāo)放在其它的電腦上去使用，如果一切正常，那么是電腦的硬件發(fā)生了問題，這個時候我們需要將新安裝的程序全部刪除，就可以使用了