最近，我發(fā)現(xiàn)淘寶在效仿拼多多這件事情上，越來越“給力”了。

　　且不說大力扶持聚劃算，如今還照著拼多多的省錢月卡，推出了“紅包省錢卡”功能。

　　如果不仔細(xì)看，你能認(rèn)得出來下面這兩個(gè)界面哪個(gè)是拼多多的，哪個(gè)是淘寶的嗎?　　

　　左 拼多多省錢月卡，右 淘寶紅包省錢卡

　　更讓人沒想到的是，淘寶的紅包省錢卡不僅僅是名義省錢，實(shí)則讓你多花錢，它還偷偷搞起了“殺熟”!

　　今天這篇文章，我們以淘寶“坑人”的省錢卡為“靈感”，挖出了一系列會(huì)員卡的套路。接下來我們就一起來看看，這些會(huì)員卡是如何花式讓你多掏錢的。

　　省錢月卡不省錢

　　首先，我們來聊聊所謂的省錢月卡。

　　之前我們寫過一篇文章講拼多多的月卡套路，里面提到拼多多開通月卡的價(jià)格是不一樣的。有的人只要 5.9 元，有的人卻要 29.9。　　

　　后來據(jù)官方稱，29.9 元的是賬戶觸發(fā)了“防黃牛”的機(jī)制，這個(gè)解釋還說得過去。

　　結(jié)果，我今天研究淘寶的“紅包省錢卡”時(shí)發(fā)現(xiàn)，淘寶這是搞起了真·殺熟???

　　同樣是首次開通紅包省錢卡：

　　我每個(gè)月領(lǐng) 92 元紅包，需要 7.8 元開通，領(lǐng) 2 個(gè)回本，無門檻紅包共 9 元，滿減紅包是滿 150 減 6……

　　我一個(gè)男性朋友每個(gè)月領(lǐng) 91 元紅包，僅需 4.8 元(首月 3.8 元)，領(lǐng) 1 個(gè)回本，無門檻紅包共 8 元，滿減紅包是滿 100 減 8……

　　編輯部小仙女@KIKI 每個(gè)月領(lǐng) 95 元紅包，開通需要 17.8 元，無門檻紅包共 10 元，壓根回不了本，滿減紅包也是門檻超高的滿 200 減 6……

　　會(huì)員開通還都默認(rèn)連續(xù)包月。　

　　也就是說，每個(gè)人開通省錢卡的價(jià)格都不一樣，給的無門檻紅包金額不一樣，滿減紅包的門檻和金額也不一樣，淘寶天貓通用紅包的數(shù)量都不一樣……

　　合著淘寶的用戶畫像就是這樣子用的嗎?有錢的、買得多的就要多花錢?

　　建議看到文章的你也去查一查自己開通月卡需要多少錢，看看自己在淘寶眼中是不是“有錢人”(別去了就不回來了!記得轉(zhuǎn)發(fā)文章!)。

　　有的小伙伴可能會(huì)說，不管怎么樣，至少無門檻紅包是能回本的啊(除了 KIKI)。

　　沒錯(cuò)，但是有多少人能在無門檻用完之后，買其他的東西時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己差幾塊錢就能用滿減紅包時(shí)不湊單?

　　所以，這些省錢卡就是通過回本的誘惑，讓你買了之后變成你無法忽視的沉沒成本，最后為了湊單用紅包，結(jié)果掏更多錢。

　　多重會(huì)員多花錢

　　自從 2013 年 6 月 24 日，QQ 超級會(huì)員正式上線，讓 QQ 會(huì)員在襯托之下顯得黯然失色之后，VIP 之外再推 SVIP 就變成了一些產(chǎn)品讓用戶多掏錢的不二法寶。　　

　　這里面，有一些比較“良心”的，是在樸素版會(huì)員的基礎(chǔ)上增加一些花里胡哨，實(shí)則沒什么用的功能，利用更霸氣的勛章標(biāo)識(shí)狠狠撈一筆。

　　其中最典型的就是網(wǎng)易云音樂，記得去年我買了年 VIP 不久，突然某一天它就推出了黑膠 VIP。

　　然而黑膠 VIP 多了哪些功能呢?對比之下我們能夠發(fā)現(xiàn)，增加的都是免廣告、音畫主題、頭像掛件、個(gè)性皮膚這類并不實(shí)用的功能。　　

　　左 音樂包;右 黑膠VIP

　　比較套路的是，網(wǎng)易云音樂還在會(huì)員開通頁面耍了一點(diǎn)“小心機(jī)”。

　　首先，乍一看，黑膠 VIP 連續(xù)包月只要 5 元，比音樂包還低，實(shí)際上那只是首月優(yōu)惠，接下來連續(xù)包月每個(gè)月都要 12 元，比音樂包每個(gè)月貴 4 元。

　　其次，我沒仔細(xì)看的時(shí)候，還以為黑膠 VIP 和音樂包的 3 個(gè)月都是 45，黑膠 VIP 劃算多了。結(jié)果細(xì)看才發(fā)現(xiàn)，同樣是 45 元，黑膠 VIP 是 3 個(gè)月，音樂包其實(shí)是 6 個(gè)月。　　

　　總之，就是用一些用戶容易不注意的小細(xì)節(jié)，來“誘導(dǎo)”大家開通黑膠 VIP，而不是更實(shí)用且實(shí)惠的音樂包。

　　跟網(wǎng)易云音樂類似的還有蝦米音樂，也是將多重會(huì)員的玩法用到了極致，會(huì)員分為暢聽會(huì)員(不能下載)、VIP 會(huì)員、SVIP 會(huì)員三擋。實(shí)際上，VIP 會(huì)員甚至?xí)陈爼?huì)員就能滿足大家的需求。　　

　　但是 SVIP 連續(xù)包月只比 VIP 每個(gè)月貴 3 元，很多用戶為了更加尊貴的標(biāo)識(shí)，可能也就直接買并不實(shí)用的 SVIP 了。　　

　　不過以上這些，雖然會(huì)讓人有種被“誘導(dǎo)高消費(fèi)”的感覺，但是總的來說還算是你情我愿，無可厚非。另外一些產(chǎn)品就直接搞起了普通會(huì)員功能閹割，超級會(huì)員才有正常功能的操作。

　　比如今年上半年，知乎跟京東、愛奇藝聯(lián)合推年卡時(shí)(三家價(jià)格還不一樣)，我買了京東的年卡后以為自己是知乎會(huì)員了。

　　結(jié)果后來想看 Live 時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我開的是讀書會(huì)員，只能看看書，在此之上還有個(gè)“鹽選會(huì)員”，那才是能看專欄、能看 Live 講座的正經(jīng)會(huì)員(升級每個(gè)月要多 4 元)。　　

　　當(dāng)然最坑的還是百度網(wǎng)盤會(huì)員。

　　還記得 B 站@老師好我叫何同學(xué)的 5G 測速視頻嗎?用上 5G 后，下載視頻、下載 App 基本上速度都是幾十 M，但是用百度網(wǎng)盤下載文件時(shí)，還是“頑強(qiáng)”的幾十 K。　　

　　當(dāng)然了，百度網(wǎng)盤說自己有高昂的服務(wù)器成本和貸款成本，所以得收費(fèi)。個(gè)人也覺得，收費(fèi)這件事情絕對是無可非議的。　　

　　但是!宣傳自己是免費(fèi)產(chǎn)品，結(jié)果把非會(huì)員下載速度壓低到兩位數(shù)甚至個(gè)位數(shù)。更坑的是，我身邊有不少小伙伴都在想要下載文件的時(shí)候，充了個(gè)會(huì)員給自己提提速，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)作用都沒有。　　

　　仔細(xì)查看規(guī)則對比才發(fā)現(xiàn)，原來極速下載是只有超級會(huì)員才有的“特權(quán)”，重點(diǎn)是對比試用超級會(huì)員的速度，實(shí)際開了超級會(huì)員的速度還會(huì)縮水。　　

　　當(dāng)了會(huì)員還得做任務(wù)

　　別以為當(dāng)了會(huì)員就可以“一勞永逸”地享受會(huì)員服務(wù)。如今越來越多的 App 都有針對會(huì)員的任務(wù)，如果想要享用更多的福利，就必須做“會(huì)員任務(wù)”。其中，最典型的案例應(yīng)該是餓了么。

　　餓了么的會(huì)員機(jī)制是這樣的，當(dāng)你成為會(huì)員之后，每個(gè)月可以領(lǐng)取 4 個(gè) 5 元紅包。當(dāng)紅包用完之后，如果還想獲得優(yōu)惠，就必須通過做任務(wù)來獲取獎(jiǎng)勵(lì)金。　　

　　會(huì)員的每日任務(wù)是三選一，包括“超級特惠任務(wù)——下 2 筆訂單”、“下午茶特惠任務(wù)——在下午茶時(shí)段下 1 筆訂單和“神秘任務(wù)”。

　　作為餓了么的包年會(huì)員，每次把紅包用完之后，我每天都會(huì)想做任務(wù)賺獎(jiǎng)勵(lì)金。有時(shí)候?yàn)榱藵M足“滿 20 元”的條件，我還會(huì)特地湊單。無形間，我的客單價(jià)就被提高了。　　

　　星巴克的會(huì)員也是同樣的套路。星巴克的會(huì)員分為“銀星級”、“玉星級”和“金星級”，銀星級基本上沒啥用，而“玉星級”和“金星級”的會(huì)員權(quán)益，基本上也是為了讓你多花錢。　　

　　我們以“金星級”的會(huì)員任務(wù)為例，根據(jù)權(quán)益介紹，金星會(huì)員可以獲得晉級飲品券、生日飲品券和周年慶飲品券，還可以用“好禮星星”兌換飲品或食品。

　　然而，除了晉級飲品券之外，其他會(huì)員權(quán)益都需要積累“星星”才能獲得。　　

　　“星星”又是怎么來的呢?很簡單，就是買咖啡，而且，并不是說你買一杯咖啡就能獲得一顆星星。

　　它的“星星”計(jì)算公式比較復(fù)雜：用支付的金額除以 40/50 ，并按四舍五入保留到小數(shù)點(diǎn)后第四位的結(jié)果。我甚至懷疑星巴克的產(chǎn)品經(jīng)理是數(shù)學(xué)老師!　　

　　如果你是普通付款方式，支付的金額會(huì)除以 50;如果購買了“星禮卡”，用它支付，則是除以 40。也就是說，用“星禮卡”支付，每次消費(fèi)獲得的星星會(huì)更多。這其實(shí)就是在套路用戶購買“星禮卡”。

　　雖然跟普通用戶相比，會(huì)員確實(shí)得到了更優(yōu)惠的權(quán)益。但想要享受更多的權(quán)益，就得花更多的錢......

　　拼多多就更雞賊了。在拼多多的會(huì)員購買引導(dǎo)頁面，有這樣一個(gè)福利：成為會(huì)員就可以參與免單。

　　實(shí)際上，當(dāng)你購買會(huì)員之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，想要擁有免單機(jī)會(huì)，必須完成一個(gè)任務(wù)——再買 14 單......而且實(shí)付金額必須大于 25 元，這就是赤果果的花錢任務(wù)啊。　　

　　續(xù)費(fèi)套路“套路多”

　　說到這些 App 的會(huì)員續(xù)費(fèi)套路，我真的氣不打一處來。我本人在自動(dòng)續(xù)費(fèi)上已經(jīng)栽過很多回了。而“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的本質(zhì)，其實(shí)就是套路大多數(shù)用戶會(huì)忘記“取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)”這一點(diǎn)。

　　1)“免費(fèi)試用”不免費(fèi)

　　免費(fèi)試用，是不少 App 都會(huì)有的雞賊套路，我本人就被坑過兩次。

　　以我超愛用的 Picsart 為例，在它的會(huì)員購買頁面有一個(gè)“三天試用”的選項(xiàng)，但是這個(gè)試用并不是白白讓你試用的，而是需要你先訂閱。　　

　　說得極端一點(diǎn)，這試用跟直接買沒什么區(qū)別，換句話說就是你訂閱了會(huì)員再多送你 3 天......

　　你可能會(huì)說，既然是試用，那在試用期結(jié)束之前取消不就好了嗎?理論上來說沒錯(cuò)，但是，說真的，如果大多數(shù)人都能記得取消試用，那這種“免費(fèi)試用”的套路應(yīng)該早就不存在了。

　　這個(gè)套路，其實(shí)就是看準(zhǔn)了大多數(shù)人會(huì)忘記取消(我就是大多數(shù)人中的一員)，而且，有些 App 的試用時(shí)間長達(dá) 5 天甚至 7 天，被遺忘的概率就更高了。

　　我曾經(jīng)就試用了一款睡眠 App 7 天，結(jié)果因?yàn)橥�記取消續(xù)費(fèi)，“被迫”買了一年的會(huì)員。

　　2)自動(dòng)續(xù)費(fèi)取消難

　　在用戶以“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的方式購買會(huì)員后，平臺(tái)為了減少會(huì)員流失，一般會(huì)把“管理自動(dòng)續(xù)費(fèi)”設(shè)置在隱蔽的位置，或者干脆就不設(shè)置“管理自動(dòng)續(xù)費(fèi)”了。

　　目前取消“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的方式有兩種，一種是直接在平臺(tái)取消，還有一種是要在第三方支付平臺(tái)取消。而不管是哪種取消方式，路徑都挺復(fù)雜的。

　　像騰訊視頻，就是可以在 App 直接取消“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的，但是，當(dāng)我來到取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的頁面時(shí)，它會(huì)用一些會(huì)員權(quán)益來誘導(dǎo)我“保留續(xù)費(fèi)”。　　

　　這還只是基礎(chǔ)操作。根據(jù)媒體@三言財(cái)經(jīng) 報(bào)道，在優(yōu)酷上，當(dāng)用戶點(diǎn)擊“狠心關(guān)閉”放棄續(xù)費(fèi)時(shí)，優(yōu)酷還會(huì)用 5 元優(yōu)惠券來挽留用戶繼續(xù)續(xù)費(fèi)。　　

　　如果想要關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)，前后需要經(jīng)歷 6 個(gè)步驟，而且這些權(quán)益誘惑、挽留福利也很容易影響用戶的選擇。

　　可以說，這些 App 為了不讓用戶取消續(xù)費(fèi)真是費(fèi)盡心思。

　　而那些要去支付平臺(tái)或者蘋果 App Store 取消訂閱的，路徑就更長了。因?yàn)槁窂竭^長，有些用戶就可能在找“取消入口”的過程中就打退堂鼓，甚至還沒開始找就放棄了。　　

　　路徑長就算了，有些 App 不會(huì)明確地告訴你應(yīng)該去哪里取消“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”。就拿 QQ 音樂來說，購買了包月會(huì)員的用戶，如果想要取消的話，同樣可以在 App Store 支付。

　　然而，我曾經(jīng)在 QQ 音樂上購買了連續(xù)包月的會(huì)員，后來想要取消的時(shí)候，在 App Store 卻沒有找到 QQ 音樂。

　　后來，找了騰訊的客服才知道，我是通過微信支付購買的，因此需要通過微信的入口才能取消續(xù)費(fèi)。然而在 QQ 音樂的“取消續(xù)費(fèi)”頁面上，并沒有這一提示。　　

　　此時(shí)，我已經(jīng)因?yàn)檎也坏饺肟诙�“被迫”續(xù)費(fèi)好幾個(gè)月了......跟我有同樣經(jīng)歷的人其實(shí)不在少數(shù)，在微博上就有大量的用戶在吐槽這個(gè)問題。　　

　　在這里我給大家整理了幾個(gè)查看和取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的方法，如果你們找不到取消路徑的話，可以試試：

　　微信取消自動(dòng)扣費(fèi)：打開【我的】→點(diǎn)擊【支付】→右上角的【···】→點(diǎn)擊【扣費(fèi)服務(wù)】

　　支付寶取消自動(dòng)扣費(fèi)：打開【我的】→點(diǎn)擊【設(shè)置】→點(diǎn)擊【支付設(shè)置】→點(diǎn)擊【自動(dòng)扣費(fèi)】

　　App Store 取消自動(dòng)扣費(fèi)：打開【設(shè)置】→點(diǎn)擊【Apple ID】→點(diǎn)擊【訂閱】

　　如今，會(huì)員體系越來越普遍，我卻感覺，會(huì)員的權(quán)益越來越“縮水”。很多 App 的會(huì)員體系，并不能讓用戶變得更“尊貴”，而是在變著法兒讓用戶多掏錢。

　　想要通過會(huì)員體系賺錢其實(shí)無可厚非，這本來就是互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式。對于運(yùn)營同學(xué)來說，其實(shí)也可以從中學(xué)習(xí)一些運(yùn)營手段。

　　但是，如果在一些小細(xì)節(jié)上“動(dòng)手腳”，實(shí)際上既傷害了用戶的權(quán)益，也損害了自己的口碑。通過這篇文章，還是希望大家也能長個(gè)心眼，避免花不必要的錢。

　　例如，看看你們的自動(dòng)續(xù)費(fèi)有沒有取消;看看你們是不是買了一些沒啥用的會(huì)員。