收到貨之后，我們對產品不滿意、產品有質量問題、或者發錯了貨，都是可以申請退款的，但是，在某些情況下，賣家可能會拒絕退款。如果拼多多賣家拒絕退款了，該怎么辦呢?

一、拒絕退款申請怎么辦?

1、申請拼多多客服介入：拼多多也是有客服的，就和淘寶客服介入是一樣的，也是一種官方幫助消費者維權的手段，如果賣家強硬拒絕，協商不成，大家可以采取這種手段;

2、官方投訴：將相關證據、信息進行提交，對賣家進行投訴，平臺相關工作人員一般會進行妥善處理，而且效率也還不錯。

3、315投訴：能夠投訴的渠道也不少，比方說315官方、中國消費者權益保護協會，甚至公安、人民法院等，都是我們維護自身合法權益的有力途徑。

二、申請拼多多介入會怎樣?

1、拼多多介入就是申請售后了，如果判決賣家的責任，那么賣家信譽評分里面會顯示店鋪有一次交易糾紛。

2、拼多多小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責任的退款筆數(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。

3、如何真的是賣家的責任，我們最好是不要讓小二介入，如果商品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為拼多多小二介入而產生的一系列問題。

4、如果是你的責任，而且小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響，想要把影響放到最小，這時候最好用直通車穩定店鋪層級，不要因為自然搜索的下降而影響支付寶成交金額，導致全店綜合質量得分的進一步下降。

5、拼多多客服介入對賣家的影響，可能涉及相關的處罰，拼多多介入后，核實賣家沒有配合售后處理，將給予相應的處罰，如果累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告的處理。

影響賣家的糾紛退款率，賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

如果我們的退款被拒絕了，最直接的方法就是申請拼多多客服介入，經過雙方舉證，系統會給我們一個判決，大多數時候，買家的退款申請都會得到支持，如果官方客服也不支持退款，我們還可以去315投訴。