對拼多多商家來說,如果不發貨的話,那么是不是只需要賠償3元就可以了呢?另外在拼多多平臺上面的賠償規則是什么呢? 是的,只賠償3元。 一般來講,未在約定時間(48小時)內發貨,或者超時沒有攬件記錄會判定為延遲發貨。將會給用戶一張3元無門檻現金券。 但是如果很長時間沒有收到貨,可以聯系商家問一下未發貨的原因。如果協商沒有結果。可以聯系拼多多平臺進行退款。 賠償規則是什么? 1、如果賣方延遲交貨,應向買方支付實際交易金額的10%作為違約金。 除特殊商品外,賣家24小時內向同一買家支付的違約金之和最低在5元以內,最高不超過100元。 2、如果我們賣家承諾的禮物沒有按時送達,我們也會按照上述賠償規則支付違約金。 如果贈品在店內單獨銷售,違約金按照贈品銷售環節標明的售價計算。 如果贈品不是店里賣的,沒有明碼標價,違約金按照拼多多客服的市場參考價格計算。 3、買方投訴成立后,除了向買方支付違約金外,賣方還需要向拼多多支付同等金額的違約金。 也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付兩份違約金,一份給買家,一份給拼多多。 所以建議您在買家投訴成立之前主動付款,這樣我們只需要支付單筆違約金。 拼多多有一個不發貨投訴賠償金額的計算公式,如下:賣家可以通過投訴頁面直接支付。 賠償公式:按商品實際成交金額的5%作為違約金(不含郵費\紅包金額),最高不超過30元,最低不低于5元,最低特定類別不低于1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外)。 買方發起投訴后,賣方未能在拼多多進行人工干預,且在投訴成立前主動支付違約金的,除違約金外,每次扣三分。 平臺對賣假貨的影響很大。 如果你敢在拼多多上賣假貨,將受到10倍商品數量的處罰。 如果日銷量大,店鋪不會直接關門,也不會給出任何預警,流動資金會先展期凍結。 |
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