上面我們不止一次的提到“種子用戶”這個(gè)詞，種子給我們的印象就是可以發(fā)芽，最終長(zhǎng)出很多的果實(shí)。而種子用戶對(duì)于產(chǎn)品推廣的作用其實(shí)和種子發(fā)芽結(jié)果模式很像，只要我們用心呵護(hù)，最終它會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的效果。

　　那么什么樣的用戶可以成為我們種子用戶呢?

　　1、對(duì)產(chǎn)品的整體認(rèn)同感較強(qiáng)，能忍耐細(xì)節(jié)缺陷

　　通過(guò)相互的交流，能對(duì)你的產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生一定的認(rèn)同感，即使是一開(kāi)始可能產(chǎn)品的某些細(xì)節(jié)方面還有缺陷，但是不影響大的方向上面他對(duì)你的認(rèn)可， 對(duì)你有了 認(rèn)可以后，他們就會(huì)有一種情感驅(qū)使力，即使沒(méi)有金錢利益刺激，他們也會(huì)非常主動(dòng)的使用產(chǎn)品，傳播產(chǎn)品。甚至他們還會(huì)幫助你找出這些細(xì)節(jié)缺陷，這樣對(duì)你產(chǎn)品 的不斷完善會(huì)有很大的幫助;

　　2、經(jīng)常反饋給你一些信息;

　　經(jīng)常把自己的使用心得反饋給你，不管是好的還是不好的，好的信息我們可以繼續(xù)優(yōu)化加強(qiáng)，不好的信息我們及時(shí)的調(diào)整，所以在初期能有這樣一批種子用戶一定要好好維護(hù);

　　3、喜歡分享，無(wú)形中幫你宣傳;

　　喜歡在社交網(wǎng)站上面分享自己的觀點(diǎn)，這能為你后面做口碑宣傳奠定很好的基礎(chǔ)，小米最初的100個(gè)種子用戶其實(shí)就是從各大論壇上面挖掘出來(lái)的，都喜歡在論壇，社交網(wǎng)站上面分享傳播。

　　4、某個(gè)領(lǐng)域中的意見(jiàn)領(lǐng)袖;

　　為什么最好是行業(yè)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，因?yàn)樗�的觀點(diǎn)會(huì)影響很多人，比如做SEO的都知道大神ZAC，他在博客中闡述的觀點(diǎn)，很多做seo的人都會(huì)認(rèn)為很有參考價(jià)值。

　　再比如很多直播中的網(wǎng)紅，穿了什么衣服，推薦了什么產(chǎn)品，都會(huì)無(wú)形中左右那些粉絲的印象，這也是未來(lái)“直播+電商”大勢(shì)所趨的根本原因所在。

　　比如知乎社區(qū)一開(kāi)始邀請(qǐng)的都是基本上都是一些熟人圈子，幾乎全部來(lái)自IT創(chuàng)業(yè)圈，大都是知名的媒體人或者創(chuàng)業(yè)人士，在自己的領(lǐng)域中多多少少都是有一定的影響力的，直到后雷軍，李開(kāi)復(fù)這樣的互聯(lián)網(wǎng)大腕加入更是如此，這些行業(yè)領(lǐng)袖的回答貢獻(xiàn)的效果可是非常好的宣傳廣告。

　　當(dāng)然我們不一定能找到這樣的大腕加入，可是尋找你自己行業(yè)中的一些草根意見(jiàn)領(lǐng)袖還是有可能的，比如知名的公眾號(hào)，QQ群主、管理員，粉絲較多的認(rèn)證QQ空間，論壇版主，博主等，找到他們并且爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，經(jīng)營(yíng)好他們，對(duì)你推廣運(yùn)營(yíng)會(huì)起到事半功倍的效果。

　　三、通過(guò)什么去承載你的種子用戶?

　　種子找到以后，我們接下來(lái)要選擇承載種子用戶的載體，就是你要在哪里“發(fā)酵”種子用戶，和他們建立良好的互動(dòng)。你可以使用一種載體或者多種載體 綜合使 用，比如論壇可以讓老用戶沉淀下來(lái)，公眾號(hào)可以充當(dāng)客服的角色，QQ群實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng)交流，訂閱你的郵件定期價(jià)值信息推送等等;

　　前期如果人員有限可以重點(diǎn)放在一個(gè)，不斷培養(yǎng)種子用戶的忠誠(chéng)度，只要你的種子用戶真正的參與到了你的產(chǎn)品成長(zhǎng)中，后面就會(huì)免費(fèi)為你去宣傳傳播了。說(shuō)到這里，很多人會(huì)問(wèn)了，怎么培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度呢?接著往下看。

　　四、如何提高種子用戶的忠誠(chéng)度?

　　1、降低使用門檻;

　　為什么要降低你的使用門檻，別人不知道你的時(shí)候，除了你和別人真誠(chéng)的交流，我們還要降低用戶體驗(yàn)產(chǎn)品的門檻，尤其是對(duì)實(shí)體產(chǎn)品，如果是網(wǎng)站或者虛擬產(chǎn)品，完全可以免費(fèi)邀請(qǐng)內(nèi)側(cè)。

　　2、反饋信息優(yōu)先處理;

　　種子用戶是你的核心用戶，他們給你的反饋建議要優(yōu)先處理，這樣他們心中會(huì)有足夠被重視感，會(huì)更加樂(lè)于幫助你傳播宣傳。比如我們以前會(huì)單獨(dú)給種子用戶建立一個(gè)QQ交流群，由公司產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)部門主管直接維護(hù)，這樣他們有任何的建議都能在第一時(shí)間得到響應(yīng)。

　　3、多進(jìn)行線上互動(dòng);

　　多和種子用戶交流，可以是交流產(chǎn)品問(wèn)題，或者生活，工作其他任何方面都可以，不要把他們當(dāng)成是你的客戶，要從內(nèi)心把他們當(dāng)成朋友，有問(wèn)題要及時(shí)響應(yīng)，別人認(rèn)可你的人，自然也會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品認(rèn)同感加強(qiáng)!

　　4、有好處先想到種子用戶;

　　產(chǎn)品在推廣運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，不同的用戶類型一定要區(qū)別對(duì)待，比如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，權(quán)限分配，曝光展現(xiàn)等，凡是右邊“好處”的時(shí)候，要優(yōu)先想到種子用戶和老用戶，刺激這些用戶幫助你向外擴(kuò)散，這才是明智之舉。

　　這一點(diǎn)小米做的近乎完美，比如13年的時(shí)候蝦米當(dāng)時(shí)推出了一個(gè)微電影《100個(gè)夢(mèng)想贊助商》，把之前的100位種子用戶的名字印在了微電影中的賽車上，用來(lái)感謝和致敬。

　　雖然這算不上什么實(shí)在的“好處”，但是卻從內(nèi)心深處，讓用戶感受到小米的用心和感謝，至少小米沒(méi)有忘記他們，有時(shí)候心靈俘獲遠(yuǎn)大于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)!

　　5、借助線下聚會(huì)拉攏關(guān)系;

　　當(dāng)我們的用戶表基數(shù)達(dá)到一定數(shù)量以后，還可以結(jié)合線下活動(dòng)讓我們和用戶之間距離更近，形式不管是交流討論產(chǎn)品，還是生活閑談都可以;可以由官方牽頭組織，也可以是用戶自發(fā)線下聚會(huì)交流;活動(dòng)主題可以是官方自己收集用戶反饋決定，或者官方牽頭，線上用戶投票決定都可以;

　　組織線下活動(dòng)的目的就一個(gè)：和用戶一起玩，交朋友，多溝通。能讓用戶在使用你的產(chǎn)品的同時(shí)，找到一種情感寄托!